Kündige, wenn du es schaffst, 2 Audio-CDs

von Tom König

Als Kunde hat man es nicht leicht: Egal, ob man seinen Telefonanbieter wechseln möchte oder versucht, eine günstige Bahnfahrkarte zu kaufen, wer sich auf Service-Mitarbeiter verlässt, ist verlassen. Tom König schildert seine aberwitzigsten Erlebnisse aus der deutschen Servicewüste regelmäßig in seiner Kolumne auf SPIEGEL ONLINE.