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Fast täglich führen wir schwierige Gespräche - mit Partnern, Kindern, Eltern, Vorgesetzten, Kollegen, Kunden, Nachbarn...Die wichtigste Person dabei sind Sie! Entdecken Sie, wie Sie einen befreienden Umgang mit sich selbst finden, um dadurch in schwierigen Gesprächen geschickt agieren und reagieren zu können.
Das Wortspiel hat was. EIGER ist die Abkürzung für fünf Gesprächsphasen: Ereignis - Interpretation - Gefühle - Empathie - Reaktion. Gleichzeitig denkt man aber auch sofort an die Besteigung der Eiger-Nordwand, und diese Assoziation ist durchaus beabsichtigt.
Der eigentlichen Vorstellung des EIGER-Modells geht ein Kapitel über den Leser selbst voraus mit der Überschrift "Die wichtigste Person sind Sie!" Ganz mühelos ist der Weg zur besseren Kommunikation also nicht, denn er führt...
Das Buch befindet sich in 3 Regalen.