Erschütternder Blick hinter die Kulissen der Servicewelt in Hotels
Bewertet mit 4 Sternen
Ich bin durch Zufall an die ungekürzte Hörbuchversion dieses Buches geraten und im Nachhinein sehr froh darüber, weil ich echt was dazu gelernt habe und beim nächsten Hotelbesuch gewisse Dinge mit anderen Augen sehen werde.
Anna K. ist 29 und hat mehrere Jahre in der Hotellerie gearbeitet, erst als Putzfrau, dann als Assistentin, später auch an der Rezeption. Was sie alles schon so erlebt hat, teilt sie dem Leser recht ungeschönt und mit einer guten Portion Selbstironie mit.
Am erschütterndsten fand ich die Arbeitszeiten, die in keinem Verhältnis zum Lohn stehen - und das trotz mehrjähriger Zusatzausbildung. Annas Versuche, aus der Hotelbranche aus- und in die Immobilienbranche einzusteigen, wurden mehrfach im Keim erstickt, wobei ich mich frage, ob sie durch einen solchen Wechsel überhaupt besser bedient wäre.
Dr Blick hinter die Kulissen öffnet einem die Augen und weckt Verständnis für übermüdete und genervte Putzfrauen und Servicekräfte in Hotels.
Ich wünsche jedenfalls der Autorin für die Zukunft das Beste!